KYC Policy

سياسة اعرف عميلك

تطبق المؤسسات المالية الكبرى في الوقت الحالي سياسات اعرف عميلك (KYC) باعتبارها وسيلة لمنع الاحتيال، وغسيل الأموال، والسرقة وغيرها من الأنشطة غير القانونية.
تأخذ OptionStars كافة هذه الأمور على محمل الجد وتنتهج سياسة لا تتسامح مطلقاً مع جميع الأنشطة المشبوهة. نحن نتبع إجراءات صارمة للتأمين والكشف عن الاحتيال في جميع الأوقات، بالإضافة إلى التوثيق والتحقيق والإبلاغ عن أي نشاط مشبوه إلى السلطات المختصة.
إذا اكتشفنا أي دليل على استخدام أي من حسابات OptionStars لأغراض غير مشروعة، سيتم إغلاق هذه الحسابات فوراً مع مصادرة كافة الأموال.

التحقق وتحديد الهوية

للتأكيد على التزامنا الصارم بتطبيق إجراءات تضمن الشفافية الكاملة ومكافحة الاحتيال، قد تطلب OptionStars إثبات كافي على هوية الشخص قبل إجراء المسحوبات المالية. وتعد تلك وسيلة ضرورية يمكن من خلالها التأكد من مشروعية جميع المسحوبات والأنشطة بنسبة 100%، وهو ما يصب في صالح مجتمع متداولي OptionStars بشكل عام.
قد نطلب نسخ من المستندات التالية:

  • جواز سفر ساري المفعول
  • رخصة قيادة سارية المفعول
  • نسخ ممسوحة ضوئياً من بطاقات الائتمان/الخصم المستخدمة في حسابك
  • فواتير للمرافق العامة تظهر بوضوح اسمك وعنوانك بالكامل

نحن نتفهم ونقدر الطبيعة الحساسة لمثل هذه الوثائق ولإجراءات كشف الهوية بشكل عام، ولهذا نحرص على ضمان التعامل مع بياناتك الشخصية بمنتهى الحرص والحذر.

للمزيد من المعلومات أو إذا كانت لديك أية مخاوف بشأن تقديم وثائق الهوية، يرجى التواصل مع فريق الخدمة لدينا اليوم على الهاتف +44 203 807 06 47 أو أرسل بريد إلكتروني في أي وقت على العنوان [email protected].

لماذا تطلبون إثبات للهوية الشخصية؟

لكي نتأكد من استخدام أدوات وخدمات التداول التي تقدمها OptionStars بطريقة مشروعة، قد نطلب منك تقديم إثبات لهويتك الشخصية قبل إجراء أي مسحوبات. ولهذا ننصح بتجهيز جميع الوثائق المطلوبة والاستعداد لإرسالها في صيغة إلكترونية قبل المضي قدماً في أي أنشطة للتداول.

قد يؤدي عدم القدرة على تقديم الإثباتات المطلوبة إلى تأخير مسحوباتك، أو إغلاق حساباتك إذا لم يتم تقديم الوثائق الإضافية عند طلبها. نحن نتفهم الإزعاج الذي قد تسببه هذه الإجراءات لبعض المتداولين، إلا أن تأكيد الهوية يعتبر أمر بالغ الأهمية لأغراض مكافحة الاحتيال.

إرسال الوثائق المطلوبة

إذا طلبنا منك تقديم أي إثبات على الهوية، سيقوم فريق OptionStars بالتواصل معك عبر الهاتف لتقديم الطلب بشكل شخصي. سيشرح ممثل خدمة العملاء الذي سيتحدث معك بالضبط ما هي الوثائق المطلوبة وكيفية تقديم الإثباتات، والتي ستتضمن عادة صورة أو أكثر من وثائق الهوية المذكورة أعلاه.
يجب مسح جميع هذه الوثائق ضوئياً بأعلى جودة ممكنة، أو تصويرها عن قرب باستخدام كاميرا رقمية عالية الدقة. وإذا كانت هذه البيانات موجودة على كلا جانبي بطاقة الهوية (بطاقات الائتمان على سبيل المثال)، سيكون من الضروري مسح كلا الجانبين أو تصويرها فوتوغرافياً وتقديمها للشركة.
يجب حفظ الصور بصيغة jpeg وإرسالها مباشرة إلى فريق خدمة العملاء على [email protected].

هل ستكون وثائقي في أيدي أمينة؟

كما أوضحنا سابقاً، تأخذ OptionStars مسألة سلامة وتأمين أعضائها على محمل الجد. وتضمن مستويات التشفير العالية حماية جميع البيانات التي نستقبلها ونقوم بتخزينها كما نؤكد مرة أخرى على أننا لا نقوم بتبادل أو بيع أو إعارة أي من معلوماتك الشخصية لأغراض تسويقية.
للمزيد من المعلومات أو إذا كانت لديك أية مخاوف بشأن تقديم وثائق الهوية، يرجى التواصل مع فريق الخدمة لدينا اليوم على الهاتف +44 203 807 06 47, أو أرسل بريد إلكتروني في أي وقت على العنوان [email protected].